IT Support (m/w/d)

IT Support Techniker (m/w/d)

Der Monitor streikt, der Sensor misst nicht richtig und ein Zugriff auf die Software ist nicht möglich...

Du fühlst dich angesprochen und möchtest die Lösung finden?

Wir helfen Physiotherapiepraxen ihre aktive Therapie zu digitalisieren. Unser modernes Therapieassistenzsystem YOLii bringt eine starke Entlastung für die Therapeuten. Die Praxis arbeitet somit effizienter und professioneller. Die Patienten haben mehr Spaß an ihrer Therapie. Wir entwickeln das Produkt YOLii mit Soft- und Hardware-Komponenten agil weiter. Und für den Support brauchen wir Dich!

Deine Aufgabe

• Fehleraufnahme und Analyse unserer YOLii Softwarelösungen sowie Fehlerbehebung
• Aktive Hilfestellung für unsere Kunden mit der YOLii Software, remote, telefonisch und etwa 30% auch vor Ort
• Montage und Inbetriebnahme der YOLii Hardware beim Kunden sowie Durchführung von Komponententests
• Nachhaltige Dokumentation des Bearbeitungsverlaufs sowie der jeweiligen Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsbereich zur Aufbereitung von Problemstellungen

Unser Angebot

• Ein Produkt mit Alleinstellungsmerkmal
• Attraktives Gehaltspaket
• Top-moderne Büros
• Homeoffice Tage möglich
• Sportraum und Teamevents
• HVV Zuschuss
• Starke Team-Kultur über alle Abteilungen

Du möchtest Teil eines stark wachsenden Unternehmens werden und dazu beitragen Menschen in Deutschland besser zu therapieren, dann bewirb Dich noch heute unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühstmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Erfahrung im telefonischen IT-Support
• Computernetzwerk-Kenntnisse und ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sichere Kommunikationsweise mit hoher Serviceorientierung
  
• Du setzt Fragen gekonnt ein, um Probleme zu verstehen
• Du bist teamorientiert und teilst Deine Erfahrungen zur Erweiterung des Wissenspools
• Englisch Grundkenntnisse zur Analyse der Software Logs
• Führerschein Klasse B für Reisetätigkeiten (1-2 Tage/Monat)