IT Support Techniker (m/w/d)

... IT Support Techniker (m/w/d)

Möchtest Du Physiotherapiepraxen helfen, den Sprung in die Digitalisierung zu schaffen. Unser modernes Therapieassistenzsystem YOLii bringt eine starke Entlastung für die Therapeuten. Die Praxis arbeitet somit effizienter und professioneller. Die Patienten haben mehr Spaß an ihrer Therapie. Wir entwickeln das Produkt YOLii mit Soft- und Hardware-Komponenten agil ständig weiter. Und dafür brauchen wir Dich!

Deine Benefits bei YOLii

• Ein Produkt mit Alleinstellungsmerkmal
• Attraktives Gehaltspaket
• Top-moderne Büros
• Homeoffice an drei Tagen pro Woche
• Sportraum und Teamevents
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• HVV Zuschuss

Deine Aufgabe

• Fehleraufnahme und Analyse unserer YOLii -Softwarelösungen sowie Fehlerbehebung
• Aktive Hilfestellung für unsere Kunden mit der YOLii-Software, remote, telefonisch und etwa 10% auch vor Ort
• Inbetriebnahme der YOLii Hardware sowie Durchführung von Komponententests
• Nachhaltige Dokumentation des Bearbeitungsverlaufs sowie der jeweiligen Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsbereich zur Aufbereitung von Problemstellungen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Informatik Studium
• Fundierte Erfahrung im telefonischen IT-Support. Kenntnisse in PuTTY und HeidiSQL sind von Vorteil.
• Eine sichere Kommunikationsweise und eine hohe Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich und Du setzt Fragen gekonnt ein, um Probleme zu verstehen
• Du arbeitest teamorientiert und teilst Deine Erfahrungen zur Erweiterung des Wissenspools