Fachreferent Digitalisierung & Implementierung in der Gesundheitsbranche (m/w/d) - Wohnsitz in oder zwischen Augsburg - Stuttgart

Worum es bei uns geht 

Mit unserem Produkt YOLii digitalisieren wir die aktive Therapie von Physiotherapiepraxen, Rehazentren und Gesundheitseinrichtungen. Nicht theoretisch, sondern mitten im echten Praxisalltag. 
 
Als Fachreferent bist du das fachliche Gesicht beim Kunden. Du unterstützt den Verkaufsprozess durch dein fundiertes Produktwissen und sorgst dafür, dass aus einer guten Entscheidung eine funktionierende, nachhaltig genutzte Lösung wird. 
 
Technisch sauber. Menschlich souverän. Praxisnah und verständlich. 

Deine Rolle bei uns 

Du arbeitest überwiegend im Homeoffice, bist aber regelmäßig beim Kunden vor Ort unterwegs (ca. 80 Tage im Jahr Schulungen vor Ort, inklusive Übernachtungen außer Haus). 
 
Du bist Onboarding-Profi, Schulungsleiter, Implementierungsbegleiter, fachlicher Sparringspartner im Vertrieb und Bindeglied zwischen Kunde, Entwicklung und Vertrieb. 

Du sorgst dafür, dass:  

• Kunden und Partner den fachlichen Mehrwert von YOLii verstehen  

• Physiotherapeuten sicher und selbstständig mit der Software arbeiten können  

• Entscheidende fachliche Fragen bereits im Verkaufsprozess kompetent beantwortet werden  

• die Einführung strukturiert, professionell und vertrauensvoll erfolgt 

• die Kundenzufriedenheit auch nach Abschluss des Onboardings kontinuierlich fortgeführt und weiterentwickelt wird  

Du trägst damit wesentlich zur langfristigen Kundenbindung an E+S | YOLii bei. 

Was du konkret machst 

Kunden Onboarding & Projektstart (ca. 30 %) 

• Neukundenprojekte prüfen und Informationen für den Projektstart erfassen 

• Onboarding-Gespräche führen und nachbereiten 

• Einrichten technischer Setups für den Kunden 

• Erwartungen klären und Vertrauen aufbauen 

Schulung & Inbetriebnahme (ca. 30 % | deutschlandweit) 

• Inbetriebnahmen des YOLii Systems vor Ort 

• Schulungen vor Ort und Webinare 

• Nachschulungen und fachliche Betreuung 

Fachliche Unterstützung im Vertrieb 

• Fachliche Präsentation der Software 

• Unterstützung bei Referenzeinrichtungen und Messen 

• Begleitung von Kundenterminen als kompetenter Fachexperte 

Weiterentwicklung & Qualität 

• Feedback an Vertrieb und Entwicklung 

• Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen, Videos und Handbüchern 

• Mitgestaltung von Webinaren und Content 

• Analyse von Prozessen und Optimierungspotenzialen 

Und sonst 

• Begleitung und Beratung des YOLii-Systems in Physioschulen 

• Kunden Statusgespräche  

• Pflege & Update von Schulungsunterlagen 

• Raum für deine individuellen Stärken: z. B. Videoproduktion, Raumplanung oder Prozessanalyse 

Was du bei uns bekommst 

• Eine verantwortungsvolle Fachrolle mit echtem Einfluss 

• Viel Abwechslung, wenig Routine 

• Firmenwagen 

• Moderne Ausstattung und gute Tools 

• Ein Team, das offen, ehrlich und unterstützend arbeitet 

• Weiterbildung und Entwicklungsperspektive 

Die Rolle ist bei uns langfristig gedacht. Kein Zwischenstopp, sondern eine echte Perspektive. In den ersten ein bis zwei Jahren liegt dein Fokus ganz klar auf deiner fachlichen Rolle: ankommen, Sicherheit gewinnen, Exzellenz aufbauen und beim Kunden richtig stark werden. 
Wir entwickeln Führungs- und Leitungsrollen bewusst aus dem bestehenden Team heraus. Wenn Leistung, Haltung und Vertrauen zusammenpassen, entstehen daraus echte Entwicklungsschritte, nicht durch Titel, sondern durch Verantwortung. 

Zusätzlich zur Vergütung variable Gehaltsbestandteile.

Wen wir suchen 

Du passt gut zu uns, wenn du: 

• Menschen wirklich magst, auch skeptische 

• technisch schnell verstehst, worum es geht 

• strukturiert, eigenständig und verantwortungsbewusst arbeitest 

• eigenständig denkst, Vorschläge machst und transparent im Team abstimmst 

• ruhig bleibst, wenn es anspruchsvoll wird 

• souverän auftrittst 

• Lust auf Reisen hast 

 
Außerdem bringst du idealerweise mit: 

• Eine Ausbildung oder ein Studium im Gesundheitsbereich, optimalerweise als Physiotherapeut, Sportwissenschaftler oder einer vergleichbaren Qualifikation. 

• Kenntnisse der Abläufe und Prozesse im Gesundheitsumfeld, zum Beispiel aus der Physiotherapie, aus Rehazentren oder vergleichbaren Einrichtungen 

• Ein solides technisches Grundverständnis ist wichtig, insbesondere für die Inbetriebnahme unseres YOLii-Systems. Du musst kein IT-Nerd sein, solltest aber nicht nur handwerklich mit anpacken können, sondern auch technische Zusammenhänge verstehen und sicher umsetzen. 

• Grundverständnis von KI-Tools (z. B. ChatGPT, Automatisierungstools, Workflow-Systeme) oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten. 

Vollzeit | Hybrid | Einsatz deutschlandweit mit Schwerpunkt Baden-Württemberg und Bayern 

Die Einarbeitung ist in Hamburg, danach hauptsächlich im Homeoffice und bei unseren Kunden 

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.